1. Objeto
Estos Términos Específicos regulan el uso de Mind One, la plataforma de gobierno de datos y gestión de datos maestros de Mind, accesible en getmindapp.io, y se aplican junto a las Condiciones Generales de Contratación.
2. Descripción del servicio
Mind One permite a los equipos de negocio gestionar sus datos operativos y maestros de forma gobernada, versionada y validada, sustituyendo el uso de hojas de cálculo en ficheros sueltos e integrándose con las plataformas de datos de la organización.
La suscripción comprende el acceso a la plataforma en el plan contratado, sus funcionalidades de modelado, validación, versionado y control de acceso, las interfaces de integración disponibles, y el alojamiento, la operación y el mantenimiento del servicio.
3. Cuenta y usuarios
El titular de la cuenta debe mantener información veraz y actualizada y velar por la confidencialidad de las credenciales. Es responsable de la actividad realizada con su cuenta y debe comunicar sin demora cualquier uso no autorizado.
Quien registra una cuenta en nombre de una organización declara disponer de facultades suficientes para vincularla. El registro está reservado a personas mayores de edad.
4. Planes, precios y facturación
El servicio se ofrece en distintos planes, incluido un plan gratuito con funcionalidades limitadas. Los precios vigentes se publican en getmindapp.io.
Las suscripciones de pago se facturan por adelantado, con periodicidad mensual o anual según la modalidad elegida, y se renuevan automáticamente salvo cancelación. Salvo que la ley disponga otra cosa, los importes abonados no son reembolsables.
El plan gratuito se presta sin compromiso de nivel de servicio y puede modificarse o discontinuarse conforme a la cláusula 12 de las Condiciones Generales, con el preaviso allí previsto.
5. Datos del Cliente
Los datos que el Cliente carga y gestiona en el servicio siguen siendo de su propiedad. Mind recibe únicamente la licencia necesaria para alojarlos, procesarlos y mostrarlos con el fin de prestar el servicio, y actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos personales que contengan, conforme al Anexo de Tratamiento de Datos.
El Cliente garantiza la licitud de los datos que incorpora y disponer de los derechos y bases legales necesarios para su tratamiento.
6. Copias de seguridad y continuidad
Mind realiza copias de seguridad automáticas diarias, con retención mínima de treinta (30) días y recuperación a un punto temporal concreto. Las copias se almacenan en una ubicación geográfica distinta de la de los datos de producción y se verifica periódicamente su integridad.
Existe un plan de recuperación ante desastres con procedimientos probados de forma periódica. Los objetivos de punto y de tiempo de recuperación aplicables a cada plan pueden solicitarse en support@wearemind.io.
Las copias de seguridad tienen por finalidad la continuidad del servicio y no sustituyen a las exportaciones que el Cliente decida conservar por su cuenta.
7. Disponibilidad y soporte
Las suscripciones de pago se prestan conforme al Acuerdo de Nivel de Servicio. Mind no garantiza que el funcionamiento del servicio sea ininterrumpido ni esté libre de errores, y podrá realizar tareas de mantenimiento y actualización conforme a lo previsto en dicho acuerdo.
8. Propiedad intelectual
El servicio, su software, su diseño, sus marcas y su documentación son propiedad de Mind o de sus licenciantes. El Cliente recibe un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible, conforme a la cláusula 10 de las Condiciones Generales y al alcance de su plan.
9. Portabilidad, cancelación y salida
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la propia plataforma; la cancelación surtirá efecto al término del periodo facturado en curso.
Puede exportar sus datos en cualquier momento y, a la terminación de la relación, dispondrá del plazo previsto en el Anexo de Tratamiento de Datos para hacerlo antes de su supresión.
10. Documentos aplicables
Además de estos Términos Específicos, resultan de aplicación las Condiciones Generales de Contratación, el Anexo de Tratamiento de Datos, el Acuerdo de Nivel de Servicio, la Política de Uso Aceptable y las Medidas Técnicas y Organizativas de Seguridad.