Silken Hoteles mejora su performance comercial con Mind Hotel Insights y se sube a la IA agentica
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Silken Hoteles mejora su performance comercial con Mind Hotel Insights y se sube a la IA agentica

Con el impacto de la pandemia, Silken Hoteles se propone no sólo recuperarse, sino también crecer y modernizar sus operaciones a través de la inteligencia analítica. Para lograrlo, seleccionaron a MIND como su partner de analytics, integrando nuestra herramienta Mind Hotel Insights con el principal objetivo de democratizar el acceso a los datos dentro de la compañía.

¿Cuál fue el reto?

El principal desafío al que se enfrentó la compañía hotelera fue la baja calidad y disponibilidad de los datos. La falta de un sistema unificado y fiable obstaculizaba la capacidad del equipo para tomar decisiones estratégicas y optimizar sus operaciones. En este contexto, MHI se presentaba como la solución esencial para asegurar una integración sólida, garantizando que los datos estuvieran disponibles desde el primer momento y con alta calidad.

¿Qué hicimos desde MIND?

Para abordar estos retos, implementamos Mind Hotel Insights, nuestra plataforma centralizada de datos en diversas áreas de la compañía, comenzando con el departamento de operaciones y el departamento comercial. Se trabajó en la estructuración de la analítica de datos para mejorar las estrategias de venta, especialmente en el segmento MICE. El equipo de ventas recibió herramientas que les permitieron maximizar el rendimiento de los precios y optimizar sus objetivos.

Por otro lado, en el departamento de operaciones se estableció un sistema de control de gestión que facilitó la disponibilidad y la calidad de los datos. Este enfoque permitió una mejora significativa en la toma de decisiones, desde el proceso de check-in hasta la gestión de la experiencia del huésped, proporcionando un control integral sobre todos los aspectos operativos del hotel.

¿Qué resultados se han obtenido?

Los resultados de esta transformación han sido notables. Según la directora Comercial de Silken Hoteles, Itziar Poza “Antes perdíamos tiempo en producir el dato, ahora el dato está gobernado, en un solo lugar y es fiable. Gracias a MHI, toda nuestra red comercial opera de manera más eficiente, lo que nos ha permitido optimizar significativamente nuestra capacidad de venta y producción. 

En los próximos meses seguiremos desplegando proyectos de datos en diferentes áreas hasta que podamos automatizar el dato en toda la organización”.

La colaboración entre Silken Hoteles y MIND ha demostrado que, al invertir en la calidad y accesibilidad de los datos, una empresa puede no solo adaptarse a los cambios inesperados del mercado como fue la pandemia, sino también prosperar en un entorno competitivo. 

En conclusión, la transformación data-driven ya no es un objetivo para Silken Hoteles; es una realidad alcanzada que continuará impulsando el crecimiento y la innovación de la cadena hotelera.

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Grupo Cursach confía en Mind para el gobierno del dato y la automatización del reporting corporativo
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Grupo Cursach confía en Mind para el gobierno del dato y la automatización del reporting corporativo

Con la implantación de Mind Finance Intelligence y Mind Sales Analytics, Grupo Cursach consolidó su información financiera y de ventas, automatizó el reporting y ganó capacidad para optimizar eventos, consumos y márgenes en el negocio del ocio en Mallorca.

Grupo Cursach es el mayor operador de ocio nocturno y entretenimiento de las Islas Baleares, con más de cuatro décadas de trayectoria liderando la oferta turística en Mallorca. Su portafolio incluye discotecas icónicas como BCM Planet Dance —considerada una de las mejores del mundo— y Titos Palma, símbolos del ocio nocturno europeo, además de complejos de gran formato como Mega Park en El Arenal y Mega Sport Center, que combinan espectáculos, gastronomía y deporte a gran escala.

La compañía desempeña un papel clave en el ecosistema turístico mallorquín: atrae cada año a cientos de miles de visitantes internacionales, genera miles de empleos directos e indirectos y dinamiza la economía local gracias a su capacidad de ofrecer experiencias de ocio únicas, referentes en el Mediterráneo.

🎯 El Reto

Grupo Cursach necesitaba dar un salto hacia la profesionalización de la gestión del dato y la automatización del reporting corporativo. La dispersión de información entre negocios y sociedades, junto con procesos manuales que ralentizaban la generación de informes, dificultaba la obtención de una visión clara y consolidada del grupo.

Los principales retos eran:

  • Unificar información financiera y comercial en un único entorno.
  • Contar con un reporting granular que reflejara el detalle de las ventas y consumos de los negocios de ocio.
  • Eliminar procesos manuales que consumían tiempo y recursos.

💡 La Solución

En 2025, el Grupo Cursach implementó dos soluciones clave de Mind:

  • Mind Finance Intelligence → para centralizar y automatizar el reporting financiero de todas las sociedades del grupo.
  • Mind Sales Analytics → para integrar y analizar la información de ventas y consumos, con un nivel de detalle que permite evaluar la rentabilidad de eventos, optimizar recursos y maximizar ingresos.

Ambas soluciones se desplegaron bajo un marco de gobierno del dato, garantizando consistencia, calidad y accesibilidad en toda la organización.

🚀 Los Beneficios

La implementación de Mind Finance Intelligence y Mind Sales Analytics ha supuesto para Grupo Cursach un salto cualitativo en la forma de gestionar su información. La organización ha pasado de depender de procesos manuales, lentos y fragmentados a contar con una plataforma unificada, automatizada y transparente, que no solo aporta eficiencia operativa sino también una nueva capacidad de análisis estratégico para maximizar márgenes y optimizar la gestión de eventos.

  • Automatización del reporting corporativo: eliminación de procesos manuales repetitivos, liberando al equipo de tareas operativas y asegurando datos consistentes en todos los negocios.
  • Visión financiera consolidada: integración de la información de todas las sociedades del grupo en un único sistema, con capacidad de analizar desde el resultado global hasta el detalle por negocio.
  • Control granular de ventas y consumos: análisis en profundidad que permite identificar la rentabilidad de cada evento, optimizar stock y ajustar precios y ofertas en función de la demanda real.
  • Agilidad en el cierre y la toma de decisiones: informes que antes tardaban días ahora están disponibles en minutos, lo que permite reaccionar con rapidez ante cambios del mercado o de la temporada turística.
  • Optimización de márgenes: identificación de ineficiencias en el negocio de ocio y mejora de la rentabilidad en cada punto de venta.
  • Escalabilidad y futuro: la solución sienta las bases para incorporar analítica avanzada y capacidades de IA, reforzando la planificación de eventos y la predicción de consumos.

📈 KPIs Relevantes

  • 100 % de las sociedades integradas en un único entorno de reporting.
  • Reducción del tiempo de cierre y reporting de días a minutos.
  • Reporting financiero y comercial actualizado en tiempo real.

Con la ayuda de Mind, Grupo Cursach ha transformado la gestión de sus datos corporativos y de negocio. La implantación de Mind Finance Intelligence y Mind Sales Analytics ha permitido al grupo pasar de procesos manuales y fragmentados a un modelo automatizado, confiable y orientado al análisis estratégico.
Hoy, Grupo Cursach cuenta con la capacidad de optimizar la rentabilidad de sus eventos, entender en detalle el comportamiento de sus consumos y consolidar una cultura del dato que refuerza su liderazgo en el sector del ocio en Mallorca.

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Dreamplace impulsa su estrategia comercial con el Business Intelligence y se prepara para el futuro con IA generativa
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Dreamplace impulsa su estrategia comercial con el Business Intelligence y se prepara para el futuro con IA generativa

Profesionalizó su estrategia comercial con una solución BI avanzada que mejora la rentabilidad, complementa el RMS y sienta las bases para los planes del negocio con IA generativa.

Dreamplace Hotels & Resorts es una cadena hotelera canaria con presencia destacada en Tenerife y Lanzarote. Con establecimientos como Gran Tacande, Tagoro, Gran Castillo Tagoro y Vital Suites, combina excelencia operativa, sostenibilidad y tecnología para ofrecer experiencias vacacionales premium. Su enfoque empresarial se basa en la mejora continua y el uso de datos como eje para la toma de decisiones.

🎯 El reto

Dreamplace buscaba potenciar su inteligencia comercial con una solución flexible que les permitiera entender el comportamiento de sus clientes, controlar la producción por canal y optimizar la rentabilidad por segmento.

Aunque ya contaban con un sistema de Revenue Management (RMS), necesitaban ir un paso más allá: un entorno de Business Intelligence que ofreciera una visión más global y personalizada del negocio, integrando datos operativos, comerciales y financieros en una sola plataforma.

El reto era doble: construir una solución de BI que permitiera tomar decisiones en tiempo real, mejorar la coordinación entre departamentos y preparar el terreno para una evolución futura con capacidades de inteligencia artificial.

💡 La solución

El proyecto se desarrolló de forma conjunta entre el equipo interno de Dreamplace y los consultores de Mind, combinando el conocimiento operativo del negocio con la experiencia técnica en gestión de datos y analítica avanzada.

Implementamos una solución avanzada de Business Intelligence sobre Qlik, conectando todas las fuentes clave: PMS, canales de venta directa y OTA, datos de cancelación, producción, tarifas y comparativas históricas y presupuestarias.

La nueva plataforma permite:

  • Analizar ingresos, ocupación y rendimiento por canal, mercado y tipología de cliente.
  • Medir la evolución del pickup y el comportamiento de la demanda.
  • Detectar oportunidades de mejora operativa y comercial con dashboards visuales y dinámicos.
  • Ofrecer una base sólida para el análisis predictivo y automatizaciones futuras con IA generativa.

Además, la arquitectura se diseñó con visión de futuro: preparada para incorporar modelos de IA generativa, capaces de generar resúmenes automatizados, explicar anomalías, sugerir acciones de revenue management o redactar informes de gestión a partir de los datos del propio BI.

🚀 Los beneficios

Gracias a esta colaboración, Dreamplace Hotels & Resorts ha dado un paso decisivo en su transformación digital, obteniendo beneficios tangibles tanto en la gestión como en la toma de decisiones:

  • Visibilidad total del rendimiento comercial y operativo en tiempo real.
  • Mayor agilidad en la toma de decisiones tácticas y estratégicas.
  • Alineación entre marketing, comercial, revenue y dirección.
  • Complemento al RMS que ofrece mayor control, personalización y contexto.
  • Preparación para una segunda etapa de evolución con capacidades de IA generativa.
Dreamplace Hotels & Resorts

Resultados y KPIs clave

  • 30%

    Aumento Record-to-Report

  • 8%

    Mejora en precios

  • 60%

    Velocidad de análisis

Con esta solución Business Intelligence, Dreamplace Hotels & Resorts ha reforzado su capacidad de gestión comercial y operativa, dotando a sus equipos de herramientas ágiles, integradas y enfocadas en el negocio.

La integración de datos clave y el diseño centrado en el análisis accionable han permitido superar las limitaciones de los sistemas tradicionales y establecer una base sólida para la próxima evolución del negocio: la incorporación de inteligencia artificial generativa aplicada a la analítica hotelera.

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FERGUS GROUP redefine sus datos con la implementación de Mind Hotel Insights
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FERGUS GROUP redefine sus datos con la implementación de Mind Hotel Insights

El enfoque data-driven de Fergus Group ha sido clave para su crecimiento. A través del uso de los Datos y el Business Intelligence, hemos desarrollado soluciones que optimizan su desempeño y potencian su expansión.

En MIND estamos comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes a través de soluciones avanzadas de inteligencia de negocios, y Fergus Group es un claro ejemplo de esta sinergia. 

Desde el inicio, Fergus Group ha sido una compañía orientada a los datos, lo que nos ha permitido trabajar codo a codo en el desarrollo de su sistema de Business Intelligence y en la implementación de herramientas estratégicas que optimizan su desempeño y apoyan su expansión.

¿Cuál fue el reto?

Fergus Group buscaba consolidar su posición en el mercado y maximizar el rendimiento de sus operaciones mediante la analítica avanzada y la inteligencia comercial. Aunque su enfoque hacia los datos ya era sólido, la compañía necesitaba una plataforma de inteligencia de negocios que centralizara la información y le proporcionara una visión completa de su desempeño, desde la optimización de la operación hasta la inteligencia comercial.

¿Qué hicimos desde MIND?

Nuestro trabajo con Fergus Hotels ha incluido el despliegue de Mind Hotel Insights, una herramienta integral que proporciona a Fergus un conocimiento profundo sobre el rendimiento de su portafolio de productos. 

A través de un CEO dashboard personalizado y unos cuadros de mando diseñados para la optimización operativa, hemos habilitado a la cadena para analizar cada aspecto de su negocio de forma precisa y eficaz.

¿Qué resultados obtuvo el cliente?

Desde que comenzamos nuestra colaboración con Fergus, la compañía ha experimentado un crecimiento espectacular, pasando de una facturación anual de 7 millones de euros hace 9 años a cerrar este año con 150 millones de euros. 

La capacidad de dominar la analítica les ha permitido comprender mejor el rendimiento de sus productos y enfocar sus esfuerzos en la selección de nuevos hoteles, optimizando continuamente su estrategia de crecimiento.

MIND ha sido fundamental para transformar nuestra estrategia comercial, sin sus herramientas hubiese sido imposible conseguir el crecimiento hasta llegar a lo que somos hoy y no paramos, ya estamos trabajando en la implementación de Mind Ocean para poder dar el salto a analítica predictiva y prescriptiva que nos ayude a conseguir los objetivos propuesto por la cadena y nos asegure una entrada en la era de la IA con total garantías

— David Gonzalez, Director Comercial de Fergus Hotels.

En resumen, la colaboración entre MIND y  Fergus Group es un ejemplo claro de cómo la inteligencia de negocios cataliza el crecimiento empresarial. Nos enorgullece haber sido parte de esta transformación y continuar apoyando a nuestro cliente en su camino hacia nuevos logros y objetivos aún más ambiciosos. 

¿Quieres disparar la facturación de tu hotel? MIND Hotel Insights te proporciona las herramientas necesarias para optimizar tus operaciones, mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento de tu cadena. 

¡Solicita una demo gratuita y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos!

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World2Meet consigue un reporting perfecto con Qlik Cloud y Mail & Deploy
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World2Meet consigue un reporting perfecto con Qlik Cloud y Mail & Deploy

W2M necesitaba una solución para crear reportes ‘pixel perfect’ que cumplieran con sus múltiples requerimientos tanto técnicos como funcionales para llevar a cabo su estrategia data-driven.

En las empresas, la generación de informes de alta calidad es esencial. Al migrar de Qlik Sense a Qlik Cloud, World2Meet (la división de viajes del grupo Iberostar) debía hacer frente a un reto. Aunque Qlik cuenta con herramientas de análisis de datos, World2Meet necesitaba una solución para crear reportes ‘pixel perfect’ que cumplieran con sus múltiples requerimientos tanto técnicos como funcionales para llevar a cabo su estrategia data-driven.

¿Cuál fue el reto?

World2Meet tenía una necesidad: generar documentos en formatos específicos, como PDF, PowerPoint, Word o Excel, y enviar correos electrónicos a su red sin que tuvieran que acceder al sistema, entre otras, tanto por temas operativos internos como por motivos legales.

Sin embargo, cuando MIND comenzó el proyecto con World2Meet, Qlik no disponía de una solución al nivel que permitiera crear reportes personalizados y visualmente atractivos que cumplieran con esta demanda.

Así, la falta de una herramienta adecuada limitaba su estrategia data-driven, que buscaba proporcionar reportes bajo demanda para hacer llegar información corporativa a todos los stakeholders en el momento y el formato adecuado. Worl2Meet tenía, entonces, que hacer frente a este reto en su camino hacia una gestión de datos más eficiente.

¿Qué hicimos desde MIND?

Para abordar este desafío, desde MIND evaluamos varias alternativas de mercado donde finalmente Mail & Deploy era la que tenía las mejores capacidades para las necesidades de World2Meet, un software de reporting que extiende las capacidades de Qlik Cloud donde esta herramienta no solo permite generar reportes de alta calidad, sino que también satisface la necesidad de personalización que World2Meet estaba buscando.

¿Qué resultados obtuvo el cliente?

En primer lugar, gracias a la implementación de Mail & Deploy,  World2Meet logró alcanzar sus objetivos de reporting. Además, también estandarizó la creación de reportes en todas sus divisiones, tanto así que actualmente, cada línea de negocio puede generar reportes que reflejan un look & feel alineado con la identidad de cada marca.

Sin duda, esta solución ha mejorado notablemente la eficiencia operativa de la compañía, eliminando el 100% de tareas manuales de generación de reportes y fortaleciendo la capacidad de la empresa para tomar decisiones informadas basadas en datos.

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El Datawarehouse sigue vivo: Jumbo Group unifica su visión financiera y comercial integrando cuatro ERPs y su reporting corporativo
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El Datawarehouse sigue vivo: Jumbo Group unifica su visión financiera y comercial integrando cuatro ERPs y su reporting corporativo

El fabricante global de juegos icónicos como Stratego o Party & Co, unificó sus datos comerciales y financieros integrando cuatro ERPs en una plataforma única con Jedox, Power BI y Azure, gracias a la colaboración en UTE entre Mind y Timestamp Group.

Jumbo Group es un consolidado fabricante europeo de juegos de mesa, puzzles y juguetes educativos con más de 170 años de historia y presencia en más de 70 países. El grupo nació de la unión de seis empresas con solidez independiente —entre ellas, Koninklijke Jumbo (Países Bajos), Diset (España), James Galt (Reino Unido), Dujardin (Francia) y Yulu (Hong Kong)—, formando así una familia global de ocio con identidad local y visión internacional.

A lo largo de su historia, Jumbo Group ha sido responsable de títulos emblemáticos como Stratego, Party & Co, Hitster, 1000 KM, entre otros, reafirmando su liderazgo en el mercado y su capacidad de innovación. Su legado también incluye una apuesta firme por la sostenibilidad, la creatividad y por conectar generaciones a través del juego.

Desde mediados de la década de 2010, el grupo ha impulsado una estrategia de expansión, innovación e integración. La integración entre los equipos creativos basados en Barcelona y las oficinas conceptuales en Holanda ha potenciado su competitividad y diversificación de productos. Actualmente factura más de 140 millones de euros, destina entre el 10 % y el 20 % de su volumen de negocio a innovación, y con marcas líderes como Hitster, ya supera los dos millones de unidades vendidas en todo el mundo.

🎯 El Reto

El grupo se enfrentaba a un desafío crítico: la imposibilidad de tener una visión global y consolidada del negocio desde la perspectiva de ventas y finanzas.
En el ecosistema coexistían cuatro ERPs distintos —Sage, Oracle, Business Central y otro sistema adicional— con lógicas de negocio diferentes, lo que impedía unificar información y obtener análisis homogéneos.

Esta situación complicaba:

  • El análisis de márgenes reales y rentabilidad a nivel global.
  • La optimización de la red de ventas.
  • La reducción del tiempo de cierre mensual.

Además, la solución debía cumplir con una condición clave del cliente:

  • Usar Jedox como herramienta de extracción, ya que la información serviría posteriormente para la planificación financiera.
  • Usar Power BI como herramienta corporativa de visualización.

💡 La Solución

En el marco de una UTE entre Mind y Timestamp Group, se diseñó e implementó un modelo integral de consolidación y análisis que resolvía tanto la integración de datos como su explotación comercial y financiera.

El proyecto incluyó:

  • Extracción de datos con Jedox desde Sage, Oracle y Business Central.
  • Normalización y estandarización de la lógica de negocio en todos los países y compañías.
  • Modelado de datos con DBT, asegurando trazabilidad y consistencia.
  • Implementación de un Data Warehouse en Azure como repositorio único y escalable.
  • Creación de dashboards interactivos en Power BI para dirección y equipos comerciales y financieros.

🚀 Los Beneficios

  • Visión consolidada y en tiempo real de ventas y finanzas.
  • Reducción drástica del tiempo de cierre mensual.
  • Análisis preciso de márgenes y rentabilidad global.
  • Estandarización de KPIs y métricas en todo el grupo.
  • Cumplimiento del stack tecnológico corporativo (Jedox + Power BI + Azure).

KPIs Relevantes

  • 100%

    ventas y finanzas consolidadas en un único modelo

  • Dias

    Cierre mensual de varias semanas a pocos días

  • 100%

    Eliminación de errores por discrepancias entre ERPs

El resultado ha sido un antes y un después: ahora cuentan con una única fuente de verdad que consolida el 100 % de nuestras ventas y finanzas, accesible en tiempo real y con informes estratégicos listos para la toma de decisiones. Se ha reducido el cierre mensual de semanas a pocos días y, lo más importante, se ha ganado agilidad para responder al mercado.

Si tu organización también está gestionando datos dispersos, múltiples sistemas o carece de una visión global para decidir con seguridad, te animamos a que nos contactes y nos cuentes tu caso. Nuestra experiencia, metodología y cercanía han sido clave para transformar la analítica y prepararte para crecer aún más.

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El secreto de que Elrow sea la mejor fiesta del planeta tiene su truco
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El secreto de que Elrow sea la mejor fiesta del planeta tiene su truco

Descubre cómo Mind transformó el ecosistema de datos de Elrow, implementando un gobierno de datos que redujo los tiempos de análisis de días a minutos, automatizó el 99% de los procesos de reporting manual y estableció una arquitectura de Business Intelligence comparable a las Fortune 500.

Elrow es la marca de eventos de música electrónica más reconocida a nivel mundial, conocida por crear experiencias inmersivas únicas que combinan música, arte y entretenimiento. Con presencia internacional y eventos que atraen a miles de asistentes, Elrow ha revolucionado el concepto de fiesta electrónica.

La compañía opera en múltiples mercados globales, gestionando una compleja estructura de datos que incluye ventas de entradas, rendimiento de eventos, métricas de marketing, datos financieros y análisis de audiencia.

🎯 El Reto

Elrow enfrentaba varios desafíos críticos en la gestión de sus datos:

  • Dispersión de información: Los datos estaban fragmentados en múltiples sistemas sin una visión unificada
  • Falta de reportes en tiempo real: La toma de decisiones se basaba en información desactualizada
  • Complejidad en el análisis de rendimiento: Dificultad para evaluar el éxito de eventos y campañas de marketing
  • Necesidad de formación técnica: El equipo requería capacitación avanzada en herramientas de Business Intelligence
  • Escalabilidad: Los sistemas existentes no soportaban el crecimiento acelerado de la empresa

La empresa necesitaba una solución robusta que permitiera centralizar la información y generar insights estratégicos para mantener su posición de liderazgo en la industria del entretenimiento con un look & feel acorde a lo que proyecta la marca.

💡 La Solución

Mind diseñó e implementó una solución integral basada en Qlik Sense que incluyó:

  • Consultoría especializada en Gobierno de datos y visualización
  • Desarrollo de cuadros de mando específicos para cada área
  • Formación y traspasado de conocimiento a todo el equipo de El Row

🚀 Los Beneficios

Con la implementación de la solución de Mind, Elrow dio un salto cualitativo en la manera de gestionar su negocio. Antes, los datos estaban dispersos en múltiples fuentes y el equipo invertía demasiado tiempo en consolidar información. Hoy, toda la información fluye en una única fuente de verdad, lo que les permite tener claridad inmediata sobre lo que ocurre en la organización.

El cambio fue notorio desde el primer día. Los reportes diarios y semanales, que antes requerían horas de trabajo manual, ahora se generan de forma automática. Esto liberó al equipo para centrarse en lo que realmente importa: analizar, anticipar y decidir. Gracias a ello, las decisiones estratégicas se toman con datos en tiempo real, lo que les permite reaccionar con rapidez ante cualquier situación.

A nivel estratégico, la diferencia también es enorme. Con dashboards ejecutivos claros y visuales, Elrow tiene una visión completa del negocio. Pueden evaluar el rendimiento de cada evento en detalle, detectar oportunidades de optimización y medir con precisión el impacto de sus campañas de marketing. Esto no solo mejoró el ROI, sino que también dio a la dirección la confianza de que cada paso está respaldado por datos sólidos.

El impacto técnico tampoco se quedó atrás. El equipo interno se formó en Qlik Sense y ganó autonomía para crear y gestionar sus propios análisis, mientras que la arquitectura implementada quedó preparada para crecer junto con la empresa. Además, con un modelo de datos optimizado y bien documentado, el mantenimiento se volvió mucho más sencillo, reduciendo la dependencia técnica y asegurando la sostenibilidad en el tiempo.

En definitiva, la solución de Mind no solo ayudó a Elrow a operar con mayor eficiencia, sino que también les dio una visión estratégica más clara y una base tecnológica robusta para seguir expandiéndose con confianza.

Los números hablan por sí solos

  • 90%

    Reducción del tiempo de generación de reportes

  • 99%

    Automatización de los procesos de reporting

  • 100%

    Adopción por parte del equipo de ElRow

  • 60%

    Mejora del performance de respuesta

El proyecto con Elrow demuestra cómo una estrategia integral de Business Intelligence puede transformar la operación de una empresa líder en entretenimiento. La combinación de tecnología avanzada, gobierno del datos y una correcta adopción ha permitido a Elrow mantener su posición de vanguardia en la industria.
Mind continúa apoyando a Elrow en su proceso de transformación digital, asegurando que sus sistemas de datos evolucionen al ritmo de su crecimiento internacional.

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Personalizando la experiencia de compra: el caso de éxito de Brico Depôt
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Personalizando la experiencia de compra: el caso de éxito de Brico Depôt

En MIND, creemos que los datos son el activo más valioso de cualquier empresa. Nuestro trabajo con Brico Depot demuestra cómo la inteligencia de datos puede transformar un negocio y crear relaciones duraderas con los clientes.

En MIND, creemos que los datos son el activo más valioso de cualquier empresa. Nuestro trabajo con Brico Depot demuestra cómo la inteligencia de datos puede transformar un negocio y crear relaciones duraderas con los clientes.

En MIND, siempre buscamos crear soluciones a la medida para nuestros clientes, y nuestra colaboración con Brico Depot es un claro ejemplo de cómo los datos pueden transformar una estrategia de negocio.

¿Cuál fue el reto?

Brico Depot nos contactó inicialmente para desarrollar un catálogo de datos de productos, lo que marcó nuestra primera incursión con este cliente. Sin embargo, la relación rápidamente evolucionó hacia un proyecto más ambicioso: el desarrollo y la optimización de su programa de loyalty a través de la inteligencia de datos.

El cliente desconocía con precisión quiénes eran sus compradores y qué compraban exactamente. Para personalizar y enfocar sus esfuerzos de lealtad, necesitaban una estructura de datos sólida que proporciona una comprensión integral del comportamiento de compra de sus consumidores.

¿Qué hicimos desde MIND?

Desde MIND, comenzamos estructurando la información de ventas para Brico Depot, permitiéndoles identificar quién compraba, qué productos y en qué ubicaciones. Para lograr una segmentación efectiva, implementamos un análisis de RFM (Recency, Frequency, Monetary Value), categorizando a los clientes según la frecuencia y el valor de sus compras. Esta segmentación inicial sentó las bases para la personalización del programa de loyalty.

Posteriormente, llevamos a cabo un análisis de la cesta de compra para identificar patrones de compra y relaciones entre productos. A través de este proyecto, obtuvimos insights valiosos que permitieron a la directora de clientes de Brico Depot enfocar y ajustar el programa de loyalty de acuerdo con los hábitos de compra específicos de sus clientes.

Indicadores Clave

  • 92%

    Reducción de tareas manuales en produccion de reportes

  • 17%

    Aumento de clientes profesionales

  • 100%

    Reducción de errores de conciliación

Hoy en día, el programa de loyalty de Brico Depot no solo está en funcionamiento, sino que ha alcanzado un nivel de personalización que permite ofrecer experiencias altamente adaptadas a cada cliente.

Esto se logró gracias a la implementación de BRAIN, el primer programa de datos de la empresa, donde se desplegó tecnología de Google Cloud, Big Query para el almacenamiento, Talend para la ingesta y Power BI como herramienta de visualización, que proporcionan un entorno robusto y escalable para la toma de decisiones basada en datos.

El éxito del proyecto en España fue tan significativo que el Grupo Kingfisher, número 1 en Europa en el sector de la mejora del hogar, decidió extrapolar el modelo creado por Mind a nivel global, implementando en todas las filiales que grupo cuenta en Europa la misma tecnología.

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Nortia impulsa su control financiero y previsión de tesorería con Qlik
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Nortia impulsa su control financiero y previsión de tesorería con Qlik

El family office vivía un calvario mensual consolidando datos de múltiples negocios. Mind transformó el caos con Qlik y su metodología de Corporate Performance Management, creando control estratégico total donde antes había jornadas interminables persiguiendo números.

Nortia Capital Investment Holding es el family office fundado por Manuel Lao, empresario reconocido por su exitosa trayectoria como propietario de Cirsa. Con sede en Barcelona, Nortia gestiona un diversificado portafolio de inversiones en sectores como inmobiliario, turismo, energías renovables, logística, movilidad y private equity, tanto a nivel nacional como internacional.
Como ocurre en muchos family offices de alto nivel, la información financiera y de tesorería procedía de múltiples fuentes y entidades, lo que hacía imprescindible contar con una visión consolidada, precisa y actualizada para la toma de decisiones estratégicas.

🎯 El Reto

Nortia necesitaba centralizar y automatizar la recopilación y análisis de información financiera y de tesorería. Antes del proyecto, el reporting se obtenía de forma manual, con datos dispersos en diferentes sistemas y formatos, lo que ralentizaba el proceso y podía comprometer la agilidad en las decisiones de inversión.
El objetivo era:

  • Consolidar la información financiera en un único entorno.
  • Obtener una visión clara y actualizada de la tesorería.
  • Optimizar el tiempo y esfuerzo del equipo directivo y financiero.

💡 La Solución

Mind implementó su metodología de Corporate Performance Management, diseñada específicamente para family offices y holdings complejos, transformando el ecosistema informacional de Nortia mediante una arquitectura de datos piramidal.

Metodología de Corporate Performance Management

Desarrollamos una estructura de información jerárquica que consolida datos desde el nivel operativo hasta el estratégico. La metodología establece un framework común de métricas financieras que respeta las particularidades de cada negocio mientras permite comparabilidad y agregación a nivel holding. Cada nivel de la pirámide informacional proporciona el detalle necesario para su audiencia específica.

Unificación del concepto EBITDA

Implementamos un modelo de EBITDA normalizado que mantiene la integridad contable de cada entidad mientras aplica ajustes metodológicos consistentes para comparabilidad cross-business. El sistema calcula automáticamente tanto el EBITDA local (según criterios específicos de cada negocio) como el EBITDA consolidado (según metodología unificada de Nortia), proporcionando visibilidad completa sobre rentabilidades comparables.

Cuadros de mando especializados por negocio

Creamos dashboards específicos adaptados a las particularidades de cada sector: métricas de ocupación y RevPAR para turismo, ratios de rotación y margen para logística, IRR y múltiplos para private equity, y KPIs de generación y eficiencia para energías renovables. Cada cuadro de mando mantiene coherencia visual y metodológica mientras proporciona profundidad analítica sectorial.

Integración tecnológica con Qlik

La plataforma Qlik actúa como motor de consolidación que automatiza la captura, transformación y presentación de datos desde múltiples fuentes SAP y sistemas satélite. La tecnología permite actualizaciones en tiempo real, drill-down desde visión consolidada hasta detalle transaccional, y capacidades de análisis what-if para modelado de escenarios.

Pirámide informacional perfecta

Establecimos una arquitectura de información de cuatro niveles: operativo (KPIs diarios por unidad de negocio), táctico (reportes mensuales por empresa), estratégico (dashboard consolidado de portafolio), y ejecutivo (métricas clave para toma de decisiones de inversión). Cada nivel se alimenta automáticamente del anterior, eliminando redundancias y asegurando consistencia.

🚀 Los Beneficios

Nortia obtubo un Resultado estratégico, logró evolucionar de un modelo de reporting manual y fragmentado a un sistema de inteligencia financiera integrado, donde las decisiones de portfolio se basan en información consolidada, actualizada y metodológicamente consistente. Consiguiendo:

  • Visión consolidada del estado financiero y de la tesorería.
  • Ahorro de tiempo en la generación de informes.
  • Mayor precisión en las previsiones de liquidez.
  • Capacidad de reacción más rápida ante oportunidades y riesgos.
  • Base sólida para la planificación estratégica de inversiones.

Nortia demostró que la diferencia entre gestionar un portafolio y optimizarlo está en la calidad de la información. La colaboración con Mind no solo resolvió el caos mensual del reporting, sino que transformó a Nortia en un family office que toma decisiones basadas en datos en tiempo real, no en intuiciones retrasadas. Cuando tienes múltiples negocios millonarios, no puedes permitirte navegar a ciegas.

La elección de Qlik como plataforma tecnológica fue estratégica: su capacidad de integración con ecosistemas SAP complejos, combinada con la flexibilidad para crear visualizaciones específicas por sector, convierte a Qlik en el aliado perfecto para organizaciones que necesitan unificar sin uniformizar. En Mind no solo implementamos tecnología; diseñamos arquitecturas de información que crecen con el negocio y se adaptan a la complejidad real de family offices de alto nivel.

¿Tu organización también gestiona múltiples negocios sin visión consolidada? En Mind entendemos que cada family office y holding es único, pero todos comparten el mismo reto: transformar datos dispersos en decisiones inteligentes. Conversemos sobre tu arquitectura informacional y diseñemos juntos la solución que tu portafolio necesita.

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Hotelbeds acelera su cierre contable y fortalece su gestión financiera con Oracle Financial Management
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Hotelbeds acelera su cierre contable y fortalece su gestión financiera con Oracle Financial Management

Integra y consolida casi 80 sociedades en un único sistema, acortando el cierre contable de semanas a días y liberando al equipo para centrarse en el análisis y la optimización de costes

Hotelbeds, actualmente conocida como HBX Group, es una de las empresas líderes a nivel mundial en distribución B2B de alojamiento y servicios turísticos. Con sede en Palma de Mallorca, conecta a más de 180.000 hoteles en más de 170 países con una red de 60.000 intermediarios entre agencias de viajes, turoperadores, aerolíneas y programas de fidelización, desde más de 140 mercados emisores.

Tras la integración de marcas como Tourico Holidays y GTA, Hotelbeds se consolidó como el mayor banco de camas independiente del mundo, con un modelo de negocio basado en el volumen, la tecnología y la optimización del inventario hotelero. Su alcance global incluye presencia destacada en Europa, América, Asia-Pacífico y Oriente Medio, con mercados estratégicos que generan reservas internacionales de alto valor.

🎯 El Reto

En 2019, Hotelbeds afrontaba la integración de nuevas sociedades adquiridas como parte de su estrategia de crecimiento, sumadas a las ya existentes. En total, 77 sociedades operando en distintos países y bajo SAP debían integrarse en un único entorno de reporting y planificación financiera.

El proceso presentaba varios retos clave:

  • Volumen creciente de datos y operaciones con cada adquisición.
  • Dependencia de procesos manuales para extracción, consolidación y validación de datos.
  • Retrasos en el reporting, lo que reducía la capacidad de reacción.
  • Un equipo financiero altamente cualificado que invertía demasiado tiempo en tareas operativas y poco en análisis de valor.

El objetivo era claro: automatizar y optimizar la consolidación financiera, reduciendo tiempos y esfuerzos y permitiendo que el equipo se enfocara en la gestión de costes y la toma de decisiones estratégicas.ue el equipo se enfocara en la gestión de costes y la toma de decisiones estratégicas.

💡 La Solución

Se implementó Oracle Financial Management como solución integral de FP&A (Financial Planning & Analysis), integrando y consolidando los datos financieros de las 77 sociedades en un flujo totalmente automatizado.

El proyecto incluyó:

  • Integración directa con SAP para captura de datos contables y de gestión.
  • Modelos de consolidación automatizada, con reglas y ajustes predefinidos para todas las sociedades.
  • Reporting estandarizado y en tiempo récord para dirección y stakeholders.
  • Formación del equipo financiero para gestionar la herramienta de forma autónoma.

🚀 Los Beneficios

  • Reducción sustancial del tiempo de cierre contable.
  • Eliminación de tareas manuales repetitivas en la consolidación.
  • Datos más fiables y consistentes para la toma de decisiones.
  • Mayor capacidad del equipo para centrarse en gestión de costes y análisis estratégico.
  • Reporting corporativo rápido y accesible.

KPIs espectaculares

  • 85%

    Reducción del tiempo en tareas manuales de producción de informes

  • 77

    Sociedades consolidadas

  • 70%

    Reducción del cierre de semanas a días

Con Mind como socio estratégico en procesos de FP&A, Hotelbeds logró transformar por completo su gestión financiera. La implementación de Oracle Financial Management no solo automatizó y agilizó la consolidación de datos de 77 sociedades, sino que también liberó al equipo financiero de tareas operativas para centrarse en la optimización de costes y en el análisis estratégico. Este proyecto ha permitido a Hotelbeds acelerar el cierre contable, ganar precisión en la información y reforzar su capacidad de reacción en un sector altamente competitivo.

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