Mind Ocean permite conectar y unificar los datos de las diferentes aplicaciones que utiliza cada cliente, como el PMS, ERP, CRM y todos los tipos de fuentes de datos, en una única plataforma centralizada basada en Google Cloud y BigQuery.

Olvídate de la fragmentación y de los silos de información. Nuestra solución se encarga de limpiar, transformar y normalizar tus datos para que hablen un mismo idioma, ofreciéndote una visión completa y unificada de tu negocio.

Construida sobre la solidez de Google Cloud: nuestro aliado en el éxito

Mind Ocean es una plataforma de datos que aprovecha todo el potencial de Google Cloud Platform (GCP) para ofrecer soluciones de análisis de datos escalables, seguras y personalizables. Al construir nuestra plataforma sobre la robusta infraestructura de Google, aprovechando las capacidades de BigQuery y un data lake optimizado, garantizamos que nuestros clientes disfruten de los beneficios de una tecnología de vanguardia y de un rendimiento excepcional.

¿Por qué Google Cloud?

La elección de Google Cloud como base de nuestra plataforma es totalmente estratégica. Google Cloud Platform nos proporciona una serie de ventajas clave como:

• Potencia tu análisis de datos: Con BigQuery, nuestro motor de análisis de datos, podrás ejecutar consultas SQL complejas sobre conjuntos de datos masivos en cuestión de segundos. Además, nuestro data lake te permite almacenar cualquier tipo de dato para análisis más profundos.
• Seguridad de nivel empresarial: Con cifrado de datos, controles de acceso granulares y cumplimiento de las normas más exigentes, aseguramos la protección de tu información más valiosa con las mismas medidas de seguridad que utiliza Google.
• Escalabilidad sin límites: gracias a la arquitectura elástica de GCP, podemos adaptarnos automáticamente a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, desde startups hasta grandes empresas, sin importar el volumen de datos o la complejidad de los análisis.
• Inteligencia Artificial al alcance: Aprovechar las herramientas de IA y Machine Learning de Google para crear modelos predictivos personalizados y extraer insights valiosos de tus datos.
• Innovación constante: estar respaldados por Google nos permite estar siempre a la vanguardia de las últimas tecnologías, tanto en procesamiento de datos,  inteligencia artificial como en machine learning

Conecta tu mundo on-premise con Google Cloud

Tus datos son el activo más valioso de tu empresa. MIND OCEAN te permite aprovechar al máximo todo el potencial de tus datos, independientemente de donde se encuentren. Gracias a nuestra conectividad híbrida, puedes unificar tus fuentes de datos on-premise con la potencia de la nube de Google, obteniendo una visión completa y actualizada de tu negocio.

Mind Ocean simplifica el proceso de integración de empresas que aún tienen infraestructuras locales, como bases de datos tradicionales (como SQL Server, Oracle, MySQL), sistemas ERP (como SAP, Navision, Oracle ERP), y aplicaciones empresariales personalizadas entre otras, con la nube de Google, creando un entorno híbrido, sin comprometer la seguridad. 

Otros beneficios que nos aporta Google Cloud:

• Alta disponibilidad: Puedes confiar en que tus datos y servicios estarán un 99.9999% siempre accesibles, sin importar las circunstancias
• Cumplimiento normativo: Además de proteger tus datos, nos aseguramos de cumplir con las regulaciones más exigentes a nivel mundial. Esto te permite operar con tranquilidad, sin importar dónde se encuentre tu negocio.
• Rendimiento superior: Optimizaciones continuas para un rendimiento máximo.
• Cifrado de datos: Cifrado de datos en tránsito y en reposo para garantizar la confidencialidad.
• Autenticación y autorización: Métodos de autenticación multifactor y autorizaciones basadas en roles para un acceso controlado.
• Seguridad Zero Trust: Un modelo de seguridad que verifica continuamente la identidad y los permisos.
• Prevención de ataques: Tecnologías avanzadas de prevención de ataques para proteger contra amenazas cibernéticas.

Con nuestra solución, tus datos siempre estarán a tu alcance. Lo que significa que podrás encontrar y procesar la información que necesitas de forma rápida y sencilla, como quieras, cuando quieras y donde quieras.

Desde siempre, la industria turística se ha enfocado en dos aspectos en concreto: tener cubiertos los canales de venta y disponer de gran cantidad de producto que poder ofrecer. Para cumplir estos dos objetivos se ha tenido que invertir mucho dinero en infraestructura y también, en integraciones con nuevos proveedores. Aunque estos enfoques son correctos, siempre se ha dejado de lado algo muy importante:  las preferencias que tienen los usuarios finales.  

Se conoce muy bien lo que compra cada uno de los clientes (no finales), pero se desconocen las preferencias, sus cambios, las peticiones que no devuelven producto y nunca tienen conversión. Esta información es muy valiosa para mejorar el negocio, optimizar el producto y actuar a tiempo para maximizar los beneficios.

Para poder resolver la nueva situación que se presenta en el mundo turístico, la industria tiene que añadir este nuevo enfoque. El objetivo de toda esta industria es que el cliente final tenga una buena experiencia durante todo el proceso.  Este comienza cuando se busca una habitación de hotel y se hace la reserva, y acaba cuando el cliente llega a su casa.

La industria turística debe conocer datos

El precio es una de las características a las que un usuario final le da mayor importancia, pero no la única. Muchos usuarios se fijan en otros aspectos, tales como las características que tiene la habitación, los servicios que se ofrecen o la experiencia de otros usuarios en redes o en páginas de opinión. Los hoteles necesitan una buena reputación digital para que sean reservados, un buen precio y una buena calidad de servicio.

Para un distribuidor turístico, conocer al cliente final es muy complicado, pero lo que sí se puede conocer es la información que le aportan los clientes mediante el análisis de datos. Estos les da información muy relevante sobre: los destinos preferidos, las fechas, los tipos de alojamiento, lo que compran y lo que no. De esta forma, y gracias a la analítica aplicada, los bedbanks se pueden ir adaptando y creando diferentes segmentos de clientes y ofrecer a los diferentes grupos, productos focalizados e interesantes para esos segmentos.  Consiguiendo de esta manera, una mayor posibilidad de venta, aumentando el ratio de conversión y minimizando la infraestructura.

Te contamos este y otros cambios que se esperan en el futuro de los distribuidores turísticos en nuestro ebook: «How to become a smart travel distributor. The future of business travel». Puedes descárgartelo aquí.