Términos de Uso Generales

Última actualización: 24 de marzo de 2026

Los presentes Términos de Uso Generales (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y la utilización de las soluciones tecnológicas ofrecidas por Mind Analytics S.L. (en adelante, “MIND”). El acceso o uso de cualquiera de estas soluciones implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos por parte del Cliente y de sus Usuarios autorizados.

Comunicación y Aceptación de los Términos

MIND y sus distribuidores autorizados garantizan que el Cliente final ha sido informado y ha tenido acceso a estos Términos de forma previa a la contratación. El acceso o la utilización de cualquiera de las soluciones incluidas en “Mind Solutions” implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos por parte del Cliente y de sus Usuarios autorizados

1. Objeto y Alcance

MIND pone a disposición del Cliente el acceso a Mind Solutions, un conjunto de plataformas, aplicaciones y herramientas destinadas a la gestión, integración, gobierno y explotación de datos empresariales. Estas soluciones pueden incluir gestión de datos maestros (MDM), modelado de información, plataformas analíticas, automatización de procesos e interfaces de integración (APIs).

MIND podrá incorporar nuevas funcionalidades o mejoras para optimizar el rendimiento o la seguridad sin necesidad de modificar estos Términos, salvo indicación expresa.

2. Definiciones Clave

Para una correcta interpretación, se establecen las siguientes definiciones:

  • Mind Solutions: Conjunto de productos, servicios y herramientas desarrolladas o licenciadas por MIND.
  • Software: Cualquier aplicación o componente tecnológico dentro de Mind Solutions.
  • Cliente: Entidad jurídica que contrata el acceso al Software.
  • Usuario: Persona física autorizada por el Cliente para usar el Software.
  • Datos del Cliente: Toda información gestionada por el Cliente dentro del sistema.

3. Licencia de Uso

MIND concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar Mind Solutions exclusivamente para sus fines internos de negocio. Esta licencia:

  • No transfiere la propiedad del Software.
  • No autoriza la reventa, sublicencia o redistribución.
  • Está sujeta al cumplimiento del contrato comercial suscrito.

4. Gestión de Acceso y Uso Aceptable

El acceso se realiza mediante credenciales individuales. El Cliente es el único responsable de gestionar los permisos, mantener la confidencialidad de las claves y revocar accesos cuando sea necesario.

Queda estrictamente prohibido utilizar Mind Solutions para:

  • Realizar actividades ilegales o introducir software malicioso.
  • Interferir con la seguridad o realizar ingeniería inversa del Software.
  • Uso indebido de las APIs, las cuales están sujetas a límites técnicos y de autenticación para preservar la estabilidad del sistema.

5. Protección de Datos Personales (RGPD)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPD 3/2018, las partes acuerdan:

  • Roles: El Cliente actúa como Responsable del Tratamiento y MIND como Encargado del Tratamiento.
  • Obligaciones de MIND: Tratar los datos solo bajo instrucciones del Cliente, garantizar la confidencialidad del personal autorizado y aplicar medidas técnicas de seguridad (cifrado, seudonimización y resiliencia).
  • Notificación de brechas: MIND notificará al Cliente cualquier violación de seguridad de los datos en un plazo máximo de 48 horas.
  • Subcontratación: Requiere autorización previa y por escrito del Cliente.
  • Terminación: Al finalizar el contrato, MIND eliminará los datos personales en un plazo de 30 días naturales, salvo obligación legal de conservación.
  • Garantía: MIND mantiene una póliza de responsabilidad civil y ciber-riesgos para garantizar sus responsabilidades.

6. Calidad, Propiedad y Exportación de Datos

  • Propiedad: El Cliente conserva en todo momento la propiedad de sus datos.
  • Calidad: El Cliente es el único responsable de la exactitud, integridad y legalidad de la información introducida.
  • Exportación: El Cliente podrá solicitar la exportación de su información en formatos estándar sin restricciones contractuales injustificadas por parte de MIND.

7. Limitaciones Técnicas y Responsabilidad

  • Disponibilidad: El Software se proporciona “tal cual” (as-is). Aunque MIND realizará esfuerzos razonables por mantener el servicio, este puede verse afectado por mantenimientos programados o fallos de infraestructuras externas.
  • Límites: MIND podrá establecer restricciones técnicas sobre el volumen de datos, número de entidades o consumo de recursos para garantizar la estabilidad.
  • Responsabilidad: MIND no será responsable de daños indirectos o pérdida de beneficios. Su responsabilidad total está limitada al importe abonado por el Cliente en los 12 meses anteriores al incidente.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el código fuente, arquitectura, algoritmos, interfaces y documentación de Mind Solutions pertenecen exclusivamente a MIND o a sus licenciantes.

9. Terminación y Modificaciones

MIND se reserva el derecho de suspender o finalizar el servicio por impago, incumplimiento de estos Términos o riesgos de seguridad. Asimismo, podrá modificar estos Términos por razones legales o técnicas, comunicándolo a través de los canales habituales.

10. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Barcelona, España.