Salesforce Marketing Cloud orquesta la comunicación con tu cliente en todos los canales. Medir su efecto sobre el negocio exige un dato que la propia herramienta no tiene: el ingreso, el margen y lo que pasó después.
Audiencias gobernadas, no listas sueltas
Unificamos el contacto entre Marketing Cloud, el CRM y facturación, con una sola definición de audiencia, consentimiento y conversión. La misma persona deja de contar tres veces.
Analítica de campaña hasta el ingreso
Analítica de recorrido completo: qué journey mueve la aguja, cuánto cuesta cada conversión y qué canal aporta clientes que se quedan.
IA para decidir a quién y cuándo
Sobre dato gobernado, la IA calcula propensión de compra y de abandono con tu histórico, y ayuda a decidir el siguiente mejor mensaje en lugar de adivinarlo.
Activación: segmentos que se escriben solos
Y esa inteligencia se activa en la herramienta: audiencias y atributos que se escriben de vuelta y alimentan los journeys sin intervención manual.
Qué puedes analizar
- Retorno por journey y por canal, medido en ingreso.
- Coste de adquisición y valor del cliente, cruzados.
- Propensión de compra y de abandono con tu histórico.
- Consentimiento y presión de contacto bajo control.
El modelo une Marketing Cloud con el CRM y con la facturación, así que el journey se evalúa por lo que aporta al negocio. Y las audiencias son tuyas, al margen de la herramienta.