ArtículosEl sector turístico debe estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías. Como todos los sectores, es importante que se adapte a ellas con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente y mejorar la competitividad de las empresas.
En este contexto, desde MIND hemos dado un paso adelante y nos hemos integrado al Tech Tourism Cluster de Cataluña, un consorcio que agrupa a empresas y entidades del ámbito tecnológico y turístico con el objetivo de promover la innovación, la digitalización y el uso de tecnologías avanzadas para mejorar la competitividad de la industria turística en esta comunidad autónoma.
En otras palabras, las empresas que integran el clúster tienen la oportunidad de colaborar en proyectos conjuntos, compartir conocimientos y experiencias, así como acceder a herramientas y recursos que faciliten su transformación digital. Por ello, la integración de MIND a esta entidad fortalece la relación entre la tecnología y el turismo, ayudando a las empresas del sector a avanzar en su digitalización y en la optimización de sus procesos mediante el uso de datos.
“Esta integración en el clúster representa una oportunidad única para acelerar la transformación data-driven del turismo en territorios como Catalunya, aprovechando el enorme potencial de los datos para mejorar la personalización de la experiencia del cliente y la sostenibilidad en la gestión de destinos turísticos”; asegura Joaquín Oroño, CEO y Fundador de MIND.
Impulsando la transformación Data-Driven en el turismo
Gracias a nuestra trayectoria y experiencia en la analítica de datos, sobre todo, con compañías del área del turismo, desde Mind podemos ayudar a los actores del sector a:
- Mejorar la toma de decisiones: analizando los datos del comportamiento de los turistas, las preferencias y las tendencias del mercado, en Mind podemos ofrecer insights que permitan a las empresas tomar decisiones basadas en datos y, por lo tanto, más estratégicas.
- Personalizar la experiencia del cliente: con el uso de herramientas avanzadas de análisis de datos, en Mind facilitamos la creación de experiencias turísticas personalizadas, basadas en las preferencias y los comportamientos de cada usuario, lo que permite incrementar la satisfacción e, incluso, la fidelidad del cliente.
- Optimizar la gestión de recursos: disponemos de productos y servicios que permiten anticipar la demanda de servicios turísticos, optimizando la asignación de recursos y mejorando la eficiencia operativa de las empresas.
En conclusión, la integración de Mind en este clúster permitirá que las empresas turísticas catalanas puedan acceder a tecnologías avanzadas que transformen su modelo de negocio y mejoren la experiencia de los turistas.