1. Qué es esta relación
Para prestar sus productos, Mind se apoya en proveedores tecnológicos que pueden acceder a datos personales tratados por cuenta de sus clientes. En terminología del Reglamento General de Protección de Datos son subencargados del tratamiento.
Publicamos aquí quiénes son, qué función desempeñan, dónde tratan los datos y dónde consultar sus propias condiciones, conforme a la cláusula 5 del Anexo de Tratamiento de Datos. Con todos ellos mantenemos un contrato que les impone las mismas obligaciones de protección de datos que Mind asume frente a sus clientes, y respondemos frente al cliente de su actuación.
Cuando un proveedor se apoya a su vez en una infraestructura de terceros, lo indicamos expresamente en la columna de ubicación. Los enlaces a las condiciones de cada proveedor se facilitan a título informativo y remiten a documentos de terceros, cuyo contenido no depende de Mind.
2. Subencargados que intervienen en los productos
| Proveedor | Función | Ubicación del tratamiento | Productos |
|---|---|---|---|
| Google Cloud (Google Cloud EMEA Ltd.) Condiciones y anexo de tratamiento |
Infraestructura cloud: cómputo, almacenamiento y bases de datos donde se aloja la plataforma | Unión Europea | Todos |
| Google Cloud — Vertex AI Condiciones del servicio |
Plataforma sobre la que se ejecutan los modelos de lenguaje que dan servicio a las funcionalidades de inteligencia artificial | Unión Europea | Productos con funcionalidades de IA |
| Google (Gemini) y Anthropic (Claude) Condiciones de Anthropic |
Proveedores de los modelos de lenguaje consumidos a través de Vertex AI. No entrenan sus modelos con la información tratada | Unión Europea, a través de la infraestructura de Vertex AI | Productos con funcionalidades de IA |
| Qlik (QlikTech International AB) Condiciones del proveedor |
Plataforma de visualización y análisis sobre la que se entregan determinados cuadros de mando | Unión Europea. Se apoya en la infraestructura de Amazon Web Services | Productos entregados sobre Qlik Cloud |
| dbt Cloud (dbt Labs, Inc.) Condiciones del proveedor |
Ejecución de las transformaciones y del modelado de datos de la plataforma | Unión Europea. Se apoya en la infraestructura de Amazon Web Services | Productos con capa de transformación de datos |
| Neon Anexo de tratamiento de datos |
Base de datos gestionada | Unión Europea. Se apoya en la infraestructura de Amazon Web Services | Todos |
| Amazon Web Services (AWS Europe) Marco de cumplimiento del RGPD |
Infraestructura sobre la que operan Qlik, dbt Cloud y Neon. Mind no contrata AWS directamente: interviene como subencargado ulterior de dichos proveedores | Unión Europea | Los indicados para Qlik, dbt Cloud y Neon |
| GitHub (GitHub, Inc.) Anexo de tratamiento de datos |
Alojamiento de los repositorios de código de Mind y, en Qontexta, del repositorio del modelo semántico del cliente, con el permiso que este otorga | Unión Europea / Estados Unidos, con Cláusulas Contractuales Tipo | Todos |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) Anexo de tratamiento de datos |
Procesamiento de pagos de suscripciones | Unión Europea | Productos con suscripción autogestionada |
| Mailgun (Sinch) Anexo de tratamiento de datos |
Envío de correo transaccional: avisos, alertas y notificaciones del servicio | Unión Europea | Todos |
3. Proveedores de nuestras webs y de la relación comercial
Estos proveedores no acceden a los datos que nuestros clientes alojan en los productos. Intervienen en el funcionamiento de nuestras webs y en la gestión de la relación comercial, y su tratamiento se rige por la Política de Privacidad.
| Proveedor | Función | Condiciones |
|---|---|---|
| OVHcloud | Alojamiento de nuestras páginas web corporativas | Condiciones del proveedor |
| Cloudflare | Red de distribución de contenidos y protección frente a ataques | Anexo de tratamiento |
| Cookiebot (Usercentrics) | Gestión del consentimiento de cookies | Política de privacidad |
| Amplitude | Analítica de uso de la web | Documentos legales |
| Calendly | Agenda de reuniones comerciales | Anexo de tratamiento |
| Google (reCAPTCHA, correo y ofimática) | Protección de formularios frente a abuso, y correo y ofimática corporativos | Anexo de tratamiento |
| Mailchimp (Intuit) | Emailing: envío de comunicaciones comerciales y newsletters | Anexo de tratamiento |
4. Cambios en la relación
Comunicaremos a los clientes la incorporación o la sustitución de un subencargado con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a que el cambio surta efecto, por correo electrónico a la dirección de contacto designada en el pedido o a través del propio servicio.
Durante ese plazo, el cliente podrá oponerse por motivos razonables y fundados relativos a la protección de datos, en los términos de la cláusula 5 del Anexo de Tratamiento de Datos.
Para recibir estos avisos, o para solicitar el detalle contractual de cualquiera de estos proveedores, escríbenos a lopd@wearemind.io.