1. Para qué sirve este documento
Mind no adjunta sus condiciones a cada pedido: las publica en este Centro Legal y las incorpora al pedido por referencia. Para que esa incorporación sea válida y demostrable, el pedido debe identificar cada documento por su título, número de versión y fecha de entrada en vigor, y debe existir una dirección web permanente que muestre ese texto exacto aunque el documento se actualice después.
Este documento reúne el texto que debe incluirse en los pedidos, presupuestos y propuestas. Está dirigido al equipo comercial de Mind y a los departamentos de compras y asesoría jurídica de nuestros clientes, para que puedan verificar qué están aceptando exactamente.
2. Cláusula estándar para el pedido
Este es el texto recomendado. Se incluye en el cuerpo del pedido, normalmente inmediatamente antes del espacio de firma:
«El presente pedido se rige por las Condiciones Generales de Contratación de MIND ANALYTICS, S.L., en su versión y fecha indicadas en el cuadro de documentos aplicables que figura a continuación, así como por los Términos Específicos del producto contratado, el Anexo de Tratamiento de Datos y el Acuerdo de Nivel de Servicio. Dichos documentos están publicados y accesibles en wearemind.io/legal/ y se incorporan al presente pedido por referencia, formando parte inseparable del mismo. El Cliente declara haber accedido a ellos en la versión indicada, haberlos leído y aceptarlos expresamente. En caso de contradicción prevalecerá lo dispuesto en este pedido.»
3. Cuadro de documentos aplicables
Junto a la cláusula anterior debe insertarse una tabla que identifique cada documento con su versión, su fecha y su enlace permanente. Este es el formato:
| Documento | Versión | Vigente desde | Enlace permanente |
|---|---|---|---|
| Condiciones Generales de Contratación | 1.0 | 02/09/2026 | wearemind.io/legal/version/condiciones-generales-v1-0/ |
| Términos Específicos del producto contratado | 1.0 | 02/09/2026 | Ver la ficha del producto en el Centro Legal |
| Anexo de Tratamiento de Datos | 1.0 | 02/09/2026 | wearemind.io/legal/version/anexo-tratamiento-de-datos-v1-0/ |
| Acuerdo de Nivel de Servicio | 1.0 | 02/09/2026 | wearemind.io/legal/version/acuerdo-de-nivel-de-servicio-v1-0/ |
El enlace permanente de cada versión aparece en la propia página del documento, dentro del apartado «Cómo referenciar este documento en un pedido o contrato». Esa dirección no cambia nunca: seguirá mostrando el mismo texto aunque más adelante se publique una versión nueva.
4. Qué documentos aplican según lo contratado
| Situación | Documentos que deben referenciarse |
|---|---|
| Suscripción a cualquier producto | Condiciones Generales · Términos Específicos del producto · Anexo de Tratamiento de Datos · Acuerdo de Nivel de Servicio · Política de Uso Aceptable |
| Servicios profesionales (implantación, consultoría, formación) | Condiciones Generales · Anexo de Tratamiento de Datos, si se accede a datos personales del Cliente |
| Prueba de concepto o piloto | Condiciones Generales · Términos Específicos del producto · Anexo de Tratamiento de Datos, indicando en el pedido la duración y que el servicio se presta sin compromiso de nivel de servicio |
| Ampliación de una suscripción existente | Referencia al pedido original y a las versiones allí citadas, salvo que se acuerde expresamente actualizarlas |
5. Renovaciones y cambios de versión
La versión referenciada en un pedido sigue siendo la aplicable durante todo el periodo contratado, aunque el documento se actualice. En la renovación se aplicará la versión vigente en ese momento, comunicada al Cliente conforme a la cláusula 12 de las Condiciones Generales.
Cuando se emita un pedido de renovación conviene actualizar el cuadro de documentos aplicables con las versiones vigentes en la fecha del nuevo pedido.
6. Pedidos a través del portal de proveedores del Cliente
Algunos clientes tramitan sus pedidos a través de portales que incorporan automáticamente sus propias condiciones generales de compra. Conforme a la cláusula 2 de las Condiciones Generales, esas condiciones no resultan de aplicación salvo aceptación expresa y por escrito de Mind.
En estos casos debe hacerse constar en el propio pedido, o en el documento de aceptación que lo acompañe, la cláusula del apartado 2 de este documento, dejando constancia de que la prestación se rige por las condiciones de Mind.
7. Firma y conservación
El pedido puede aceptarse por firma manuscrita, por firma electrónica o por confirmación expresa por correo electrónico desde una dirección corporativa del Cliente. Mind conserva copia del pedido aceptado junto con la referencia a las versiones citadas, durante toda la vigencia de la relación y los plazos de prescripción legalmente aplicables.