Revinate concentra el perfil del huésped y la relación directa con él: campañas, histórico y reservas sin intermediario. Su lectura completa solo aparece cuando ese perfil se cruza con el PMS y con lo que el huésped gasta en el hotel.
Un cliente, un registro: el CRM gobernado
Unificamos el perfil de huésped entre Revinate y tu PMS, resolviendo duplicados y fijando una sola definición de cliente, estancia y valor. Un huésped, un registro, aunque haya reservado por tres canales distintos.
Analítica del embudo de punta a punta
Analítica de valor del huésped, repetición y aportación real del canal directo, con el coste de captación frente a la comisión que te ahorras.
IA sobre el pipeline real
Sobre dato gobernado, la IA identifica quién tiene más probabilidad de repetir y qué mensaje le encaja, con tu histórico de estancias detrás.
Activación: el dato vuelve al CRM
Y la audiencia se activa: segmentos que se recalculan solos y vuelven a Revinate listos para campaña, sin exportar una lista a mano.
Qué puedes analizar
- Valor del huésped a lo largo de todas sus estancias.
- Repetición y fidelidad por segmento y procedencia.
- Aportación del canal directo frente al intermediado.
- Rendimiento de campaña medido en reservas, no en clics.
El perfil de huésped vive en el mismo modelo que el PMS y el TPV del hotel, así que la relación directa se mide con el gasto real y no solo con la apertura del correo.